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Legal

Términos y Condiciones

Precios, formas de pago, envíos, cancelaciones y devoluciones de nuestra tienda en línea.

Información general

Este sitio, capsulasdenopal.com, es la tienda en línea de SanteBio, que vende cápsulas de nopal como suplemento alimenticio. Al comprar en él aceptas estos términos y condiciones.

Productos y precios

  • Todos los productos están sujetos a disponibilidad de inventario.
  • Los precios están expresados en pesos mexicanos (MXN) e incluyen los impuestos aplicables.
  • Nos reservamos el derecho de actualizar precios y promociones sin previo aviso.
  • Las imágenes de los productos son ilustrativas y pueden presentar ligeras variaciones respecto al empaque real.

Formas de pago

Los pagos en línea se procesan mediante Openpay. Puedes pagar con:

  • Tarjeta de crédito o débito (Visa, Mastercard y American Express).
  • Transferencia bancaria (SPEI), con una CLABE y una referencia únicas para tu pedido.
  • Pago en efectivo en tiendas aliadas, con una referencia y un código de barras.

Los datos de tu tarjeta los captura y procesa directamente Openpay. En este sitio nunca se guarda tu número de tarjeta completo ni tu código de seguridad.

Envíos y entregas

  • Enviamos a todo México.
  • El envío es gratuito para el cliente en la compra.
  • Eres responsable de proporcionar datos correctos de envío; no nos hacemos responsables por retrasos derivados de errores en esa información.
  • Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar por causas externas (paquetería, zona de envío, etc.).

Cancelaciones

Nos reservamos el derecho de cancelar pedidos ante sospecha de fraude o errores en la plataforma. En ese caso se te reembolsará el importe pagado por el mismo medio de pago.

Devoluciones y cambios

  • Por tratarse de un suplemento alimenticio, no se aceptan devoluciones de productos abiertos o consumidos parcialmente, por higiene y seguridad.
  • Tienes 3 días naturales, contados desde que recibes tu pedido, para solicitar una devolución. Solicítala por correo a hola@capsulasdenopal.com o por teléfono al 477 110 8120.
  • Si tu producto llega dañado, incompleto o diferente al solicitado, puedes pedir su reposición o cambio dentro de los 3 días naturales contados desde que recibes tu pedido.
  • Para iniciar una devolución, escríbenos por correo o WhatsApp con tu folio de pedido y una fotografía del producto recibido.
  • Por regla general, el cliente que solicita la devolución paga el envío de regreso; SanteBio reembolsa por separado el importe del producto.
  • Los costos de envío de la devolución corren por nuestra cuenta únicamente cuando el error fue nuestro (defecto de fabricación o pedido equivocado).

Aviso sobre el producto

Este producto es un suplemento alimenticio, no es un medicamento; elaborado bajo las disposiciones sanitarias aplicables en México. No debe sustituir una alimentación equilibrada ni el tratamiento indicado por un profesional de la salud. Su consumo es responsabilidad de quien lo recomienda y lo usa. Este producto solo contiene un ingrediente: nopal verdura (Opuntia ficus-indica) deshidratado.

Privacidad

El tratamiento de tus datos personales se describe en nuestro Aviso de Privacidad.

Contacto

Última actualización: octubre de 2026.